Politique de confidentialité

EDEN Rentals traite les informations nécessaires au service : création de compte, vérification d'identité, réservations, acomptes, messagerie et support.

Selon votre usage, nous traitons notamment : identité civile, email, téléphone, nom de société ; documents d'identité, permis, photo et justificatifs d'entreprise, conservés de façon privée ; données de réservation, de paiement et de remboursement ; messages liés à une location ; données techniques de connexion (sécurité, prévention de fraude).

Ces informations servent à créer et sécuriser votre compte, vérifier l'identité, exécuter les réservations, encaisser l'acompte, prévenir la fraude, traiter les désaccords, vous notifier et améliorer le service. Elles ne sont pas vendues à des tiers à des fins publicitaires.

Les informations nécessaires à une location sont partagées entre locataire et propriétaire ou centre (nom, téléphone, lieu de remise). Les prestataires techniques (hébergement, paiement, envoi d'emails) n'y accèdent que pour exécuter leur mission.

Les dossiers d'identité et les pièces de véhicule sont conservés le temps de la relation commerciale et des obligations légales. Les accès sont restreints. En cas d'incident, EDEN informera les personnes concernées lorsque la loi l'exige.

Vous pouvez consulter et mettre à jour votre profil depuis Paramètres. Pour une demande d'accès, de correction ou de suppression, contactez le support. Certaines informations (factures, désaccords, dossiers d'identité) peuvent être conservées pour des raisons légales ou de preuve.

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